Política de reembolso

En SCOOTER SHOP MD LLC  nuestra prioridad es que tu vehículo o repuesto llegue en perfectas condiciones. Entendemos que la mecánica requiere precisión, por lo que hemos diseñado una política justa para ambas partes.
1. Plazo de Devolución
Ofrecemos un plazo de 30 días calendario a partir de la fecha de entrega para solicitar la devolución de cualquier producto (vehículos o repuestos).
2. Devolución de Vehículos (Scooters, ATVs, Dirt Bikes)
Debido a la naturaleza y logística de los vehículos de motor, se aplican las siguientes reglas:
Condición: El vehículo debe estar NUEVO, en su caja original y NUNCA debe haber tenido gasolina o aceite en su sistema. Una vez encendido, no se aceptan devoluciones.
Tarifas: Se deducirá una tasa de reposición (restocking fee) del 20% del valor total.
Envío: El cliente es responsable de todos los costos de envío de ida y vuelta.
3. Política Especial de Repuestos GY6 (¡Novedad!)
Sabemos que a veces se elige la pieza equivocada para el motor. Para facilitarte las cosas, aceptamos devoluciones de repuestos bajo estos términos:
Tarifa Fija de Procesamiento: Se aplicará una tarifa de $5.00 USD por cada repuesto devuelto. Esta tarifa cubre la inspección técnica y el re-empaquetado.
Estado de la Pieza: La pieza debe estar en condiciones operativas. No aceptamos componentes eléctricos (CDIs, estatores, etc.) que hayan sido quemados debido a fallas eléctricas en la moto del cliente o piezas con roscas dañadas por mala instalación.
Garantía de Recepción: Si el repuesto llega defectuoso de fábrica, el cambio se realizará sin costo adicional si se reporta de inmediato.
4. Proceso de Reembolso
Una vez recibida e inspeccionada la mercancía, procesaremos su reembolso al método original de pago en un periodo de 5 a 10 días hábiles.
Los costos de envío originales no son reembolsables.
5. Información de Contacto
Para iniciar una devolución o reportar un daño de transporte (dentro de las primeras 24 horas), contáctanos: SCOOTERSHOPMD@GMAIL.COM
Teléfono: 240-302-0631 (Llamadas o mensajes)

Web: scootershop.store
Ubicación: 2421 Dexter Ave, Silver Spring, MD 20902